От Читателя:

Алина Андреева
бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД

«Непривычное для русского уха слово «траблшутинг» переводится с английского как «отстреливание проблем». Речь идёт о быстром решении чужих неразрешимых задач. Работает это так: эвристическая действенность приёмов, представленных в книге, заключается в собрании уже готовых шаблонов решений, которые нужно дополнить своей картиной ситуации – цифрами, сроками, ресурсами – и применять на практике. «Всё, что необходимо для решения, уже есть рядом». Вы можете сказать: «Да это же новое прочтение старой доброй Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) Альтшуллера. И будете (отчасти) правы. Дело в том, что автор адаптировал ТРИЗ к менеджменту, маркетингу и PR, существенно расширив аудиторию для восприятия инструмента по решению задач. Попробуйте применить «Приём № 1» – обратить вред в пользу. О том, как это делали крупнейшие компании в мире, можно прочитать в этой книге.
Руководители однозначно найдут пользу для своего системного мышления, так как книга напомнит и об идеальной системе: «Идеальной понимается такая техническая система, в которой затраты на получение полезного эффекта равны нулю». Зачем и для чего переформулировать задачу из управленческой в техническую, способы снятия парадоксов, как управлять инсайтом– это и многое другое будет нелишним выписать в блокнот.
Рекомендую прочитать книгу и регулярно практиковаться, чтобы получать решения практически в каждой задаче. ».