От Читателя:

Наталия Савина
начальник Центра реализации целевых программ Корпоративного университета РЖД

«Основной посыл первых глав книги кажется очевидным: дизайн есть у всего вокруг – вещи, интерьер, здания, города, технические и навигационные решения кто-то придумал. Какие-то дизайнерские предложения нам нравятся и понятны, другие неудобны или вызывают недоумение. Чем дальше углубляешься в книгу, тем интереснее становятся вопросы. Какой дизайн хороший? Например, может ли быть идеальный молоток? Кто такие потребители-пленники и как используются ментальные модели в дизайне? Что и как нужно сделать, чтобы получился привлекательный и удобный продукт? Судить о том, насколько удачна идея, можно, только ответив на множество вопросов: какую задачу нужно решить и для кого. Путь от удачной идеи до её воплощения может быть ещё длиннее. В книге приведены интересные примеры, раскрывающие истории определённых дизайнерских решений. Почему такие неудобные посадочные талоны продолжают существовать десятилетиями; почему именно так выглядит стандартный USB-разъём; как появился стандартный трёхточечный ремень безопасности; по каким принципам проектируются аэропорты или казино. И многое другое. Главным выводом для меня стала мысль, что дизайн всегда реализуется за чей-то счёт. Любое успешное дизайнерское решение зависит не только от таланта, но и от умения убеждать, работать с ограничениями, изменять системы и взгляды. Компромисс – одна из основ дизайна, без которой его невозможно понять.».