Забота о завтрашнем дне

Уникальная программа «Забота о будущем» была разработана в 2023 году для создания комплексного подхода к организации социальных мероприятий и проектов компании, а также мероприятий, направленных на заботу об особой категории работников ОАО «РЖД» – участниках специальной военной операции и членов их семей.

Напомню, что в 2024 году программа содержит четыре направления.

«Психология и здоровье» – внедрение и развитие программ поддержки физиологического и психологического здоровья, программ информирования и обучения в области правильного питания, спорта и здорового образа жизни.

«Финансовое благополучие» – внедрение и развитие программ негосударственного пенсионного обеспечения, страховых и накопительных продуктов, программ обучения в области формирования дополнительных источников заработка, пассивного дохода, экономии и ведения личного бюджета, а также консультации по этим темам.

«Безопасность» – информирование об основных правовых аспектах, имущественных и семейных отношениях, льготах и субсидиях.

«Особый акцент» – дополнительные мероприятия, направленные на заботу об участниках и ветеранах СВО и членах их семей. Это направление также включает информирование и оформление заявок на предоставление мер социальной поддержки по упрощённой схеме.

«Забота о будущем» реализуется на всей сети железных дорог. В эту программу регулярно добавляются новые мероприятия, отвечающие новым вызовам времени и потребностям работников компании, членов их семей.

Ведутся, конечно, и технические доработки, способствующие не только повышению информированности о проводимых социальных мероприятиях, но и их доступности.

Так, в августе текущего года наш Календарь социальных мероприятий полностью перешёл в цифровой формат. Теперь в приложении «Пульс» (https://pulse.mp.rzd.ru/) можно увидеть единый календарь спортивных и культурно-массовых мероприятий, информацию об инфраструктуре и объектах социальной сферы, организовать спортивную команду и найти соперников для соревнований, получить приглашение на мероприятие и многое другое.

Немаловажным направлением «Заботы о будущем» является «Особый акцент». Для поддержки работников ОАО «РЖД» – участников СВО и членов их семей, оказания им помощи в конце 2023 года в компании начал работать специально созданный Центр.

Позвонить на «Горячую линию Центра поддержки» по номеру 8 (800) 775-22-42 можно по рабочим дням с 02.00 до 18.00 часов по московскому времени. Специалисты предоставят достоверную информацию по целому ряду вопросов. Если вопрос связан с государственной поддержкой, специалисты подскажут контактные данные и режим работы региональных филиалов государственного фонда «Защитники Оте­чества».

Также в Центре можно узнать о гарантиях и льготах, предусмотренных Коллективным договором ОАО «РЖД», дополнительных мерах социальной поддержки и при возможности подать по телефону заявку на их получение. Те, кто оказался в сложной жизненной ситуации, могут подать обращение на получение адресной благотворительной материальной помощи или оставить запрос на помощь корпоративных волонтёров в быту. Если требуется психологическая поддержка, звонок будет направлен на «Горячую линию психологической помощи ОАО «РЖД» 8 (800) 700-22-60.

За год работы Центра поддержки поступали разные обращения и заявки: от получения билетов на новогоднюю ёлку и оформления проезда, компенсации до поиска людей. Все обращения адресные и требуют индивидуального подхода и решения.

Обращения поступают от разных категорий заявителей: члены семей, друзья, коллеги, сослуживцы, специалисты по управлению персоналом структурных подразделений ОАО «РЖД» и сами участники специальной военной операции.

Для учёта всех обращений, мониторинга решения вопросов, формирования базы знаний все процессы Центра поддержки автоматизированы при использовании АИС ЕРНП.

У нас большие планы, связанные с развитием нашего Центра поддержки. Программа «Забота о будущем» должна постоянно меняться и соответствовать запросам работников, в настоящее время она актуализируется.

Как социально ориентированный работодатель мы понимаем, насколько важна забота о наших работниках, участвующих в специальной военной операции, членах их семей. Конечно, мы будем и в дальнейшем уделять особое внимание их поддержке.

СПРАВКА

С июня 2023 года по июль 2024 года для информирования работников, членов их семей и неработающих пенсионеров обо всех социальных мероприятиях, которые проходят в компании, ежемесячно составлялся Календарь социальных мероприятий. Он представлял собой корпоративный буклет с анонсом всех социальных событий по разным направлениям деятельности. За время составления календаря в нём была размещена информация о более чем 1,5 тыс. мероприятий. С августа Календарь полностью перешёл в цифровой формат.