Процессные аналитики в тренде

Одним из ключевых инструментов корпоративного управления и повышения уровня зрелости и эффективности организации является процессный подход. Его применение становится особенно актуальным на пути цифровой трансформации бизнеса, по которому сейчас идут многие крупные компании, в том числе ОАО «РЖД».

Цифровая трансформация происходит через изучение и оптимизацию бизнес-процессов организации. Важная роль в работе над реализацией таких проектов отводится процессным аналитикам, которые сейчас крайне востребованы на рынке труда. В связи с этим, отвечая на кадровый запрос бизнеса, Российский университет транспорта (МИИТ) организовал подготовку соответствующих специалистов для отрасли.

Процессная аналитика подразумевает под собой визуализацию внутренних бизнес-процессов компании для проведения их глубинного анализа и дальнейшей оптимизации. Специалист в сфере процессной аналитики может увидеть узкие места в работающих процессах, проанализировать причины появления различных сбоев (временных, финансовых, кадровых) и найти оптимальные пути их устранения. В настоящее время процессные аналитики востребованы в крупных компаниях, в том числе транспортных, где ежедневно выполняется большое количество типовых задач и массовых процессов.

Чтобы обеспечить отрасль квалифицированными кадрами в этой сфере, в академии «Высшая инженерная школа» РУТ (МИИТ) в рамках направления «Прикладная информатика» разработана магистерская образовательная программа «Процессная аналитика». Она реализуется при поддержке индустриальных партнёров, в числе которых ОАО «РЖД», Российское отделение Международной ассоциации профессионалов в сфере управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Как рассказал директор академии «Высшая инженерная школа» РУТ (МИИТ) Олег Покусаев, образовательная программа ориентирована на развитие у слушателей знаний и компетенций в сфере транспортных технологий на стыке урбанистики, цифровизации и новых инженерных решений. При этом в основе обучения лежит проектная деятельность и связанная с ней исследовательская работа. Это способствует подготовке грамотных, квалифицированных специалистов в сфере процессной аналитики.
«В настоящее время вследствие цифровизации экономики и развития информационных технологий процессная аналитика – одно из самых востребованных направлений подготовки, – подчеркнул Олег Покусаев. – В основе любого шага лежит хорошая аналитика и осмысление процессов. Хотите что-либо изменить, улучшить или создать новое – нужно разобраться с тем, как это будет функционировать».

Магистерская программа рассчитана на 2,5 года и нацелена на подготовку кадров в сфере анализа, регламентирования, проектирования, оптимизации и автоматизации процессов на транспорте.

Первый поток слушателей программы завершил обучение летом этого года. Магистры успешно защитили свои диссертации, охватывающие широкий пул проблематики в области цифровой трансформации на транспорте. Их проектную работу курировал заместитель начальника Управления анализа и статистики Департамента информатизации ОАО «РЖД» Андрей Щелканов.
«Для людей с инженерным складом ума проектная деятельность очень важна. Она даёт понимание того, как теоретические знания применимы на практике, – подчеркнул он. – Самая большая ценность презентованных на защите магистерских диссертаций в том, что все эти работы прикладные. Они построены на реальных проблемах, которые находятся в проработке. При этом для всех моделей представлены варианты тиражирования, которые подтверждают, что это реальная технология, а не просто локальное техническое решение».

Проекты выпускников детально рассмотрят в ОАО «РЖД» в рамках работы по построению корпоративной системы управления данными и повышению их качества. Кроме того, магистры будут привлечены к реализации проектов цифровизации процессов компании в целях разработки и внедрения новых эффективных инструментов во все аспекты бизнеса.

Слушатели нового потока программы получили студенческие билеты в конце октября этого года. В торжественном мероприятии приняли участие представители администрации университета, компаний и профессионального сообщества. В частности, студентов приветствовала начальник Центра моделирования бизнес-процессов ОАО «РЖД» Екатерина Измалкова. По её словам, в мире бизнеса и технологий системное мышление и аналитика играют ключевую роль в понимании и управлении сложными процессами, что особенно актуально в сфере логистики и транспорта. Также спикер рассказала присутствующим о ходе реализации в компании Стратегии цифровой трансформации, отметив, что одним из главных шагов этой работы является внедрение в бизнес-процессы технологий искусственного интеллекта и программной роботизации, что, в свою очередь, невозможно без применения процессного подхода.

По этой причине на сегодняшний день специалисты в области процессной аналитики являются едва ли не самыми востребованными на рынке труда, так что каждый из будущих выпускников-магистров сможет значительно продвинуться по карьерной лестнице.

В ходе обучения магистранты будут погружаться в специфику проблем отрасли, работая над кейсами – реальными задачами от подразделений ОАО «РЖД», формировать свои профессиональные компетенции и необходимые soft skills. В частности, они освоят такие навыки, как проектирование и внедрение систем процессного управления организации, проектирование и трансформирование процессной архитектуры организации, проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации.

В числе профессиональных модулей программы – информационно-аналитические технологии (информационная аналитика, интеллектуальные системы управления на транспорте, управление рисками, анализ больших текстовых данных и текстовый поиск), цифровые трансформации на транспорте (цифровая трансформация транспортных систем, управление большими данными, управление изменениями в цифровой экономике), технологии процессного управления (проектирование системы процессного управления организации, современные технологии моделирования и оптимизации бизнес-процессов). Также слушатели ознакомятся с особенностями управленческой инфраструктуры – методами принятия бизнес-решений и технологиями организации производства.

Будущие управленцы также поработают над созданием цифровых двойников бизнес-процессов компании, оценят влияние планируемых изменений процессной архитектуры на деятельность подразделений, освоят технологию автоматизации бизнес-процессов с помощью роботизации. Большинство проектных разработок, над которыми слушатели будут трудиться во время учёбы, лягут в основу их магистерских диссертационных работ.

Получив дипломы, выпускники программы станут экспертами в области разработки и усовершенствования административных регламентов в отрасли, в том числе с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий. В результате они смогут работать на таких должностях, как процессный аналитик, процессный архитектор, специалист по процессному управлению.

Юлия Антич