Талант управления

Неустойчивое время, в котором мы оказались, пережив первую волну пандемии COVID-19, ставит перед политиками, экономистами, учёными ряд сложнейших задач, от решения которых зависит благополучие не только нынешнего, но и будущих поколений. Что делать, чтобы пережить кризис и выйти из него, нарастив новые компетенции?

В начале 60-х годов прошлого века тогдашний президент США Джон Кеннеди запустил, говоря современным языком, мем, сказав, что в китайском языке слово «кризис» состоит из иероглифов «опасность» и «возможность». И хотя китаисты опровергли такую трактовку, бизнес-консультанты, коучи и аналитики отказываться от неё не собираются – она призывает не пугаться и призывает к действию.

Действительно, кризис открывает окно возможностей для тех, кто научился справляться с управлением компанией и её командой в условиях шторма. Чтобы управлять коллективом в сложное время, руководители должны иметь метанавыки (осознанность, эмпатию, безоценочность, гибкость мышления и поведения, креативность, интегральное восприятие и мышление, толерантность, внимательность, аутентичность – способность быть подлинным, искренним в коммуникации, выстраивать подлинные, искренние отношения с партнёрами). Ведь от умения руководителя быстро адаптироваться и реагировать на происходящее вокруг зависит качество принимаемых решений. «Пандемия, безусловно, мощный стресс-фактор, который стал жёсткой и объективной проверкой нашей системы управления и работы. Мы осознанно усилили обратную связь с клиентами в грузовых перевозках. Инициативно провели работу по предоставлению скидок по всему спектру наших услуг в этой сфере», – рассказал в интервью «Гудку» глава ОАО «РЖД» Олег Белозёров. По его словам, на повестке дня отрасли – здравый смысл и ответственное, по-настоящему партнёрское поведение участников рынка. «Восстановительный и даже в чём-то опережающий рост для экономики и для людей мы обеспечим, РЖД будут не только самой естественной, но и наиболее прогрессивной монополией в российской экономике», – сказал он.